Pada sore yang beranjak menuju malam, langkah patroli menyusuri koridor kota berhenti di depan Hotel Spencer—sebuah bangunan yang menjadi persinggahan banyak cerita. Lampu lobi menyala hangat, menyambut setiap tamu yang datang dan pergi. Di tempat inilah keamanan dan kenyamanan bertemu, dan patroli dialogis menjadi jembatan untuk merawat keduanya.
Petugas patroli memasuki lobi dengan sikap ramah. Senyum dan salam menjadi pembuka, menandai niat baik untuk berkolaborasi. Di balik meja resepsionis, seorang petugas hotel menyambut dengan penuh sopan.
“Selamat sore, Pak/Bu. Kami dari patroli keamanan wilayah. Izin berkoordinasi sebentar,” sapa petugas.
“Selamat sore. Silakan, Pak,” jawab resepsionis dengan sigap.
Percakapan pun mengalir dalam suasana santai namun bermakna. Petugas menanyakan kondisi terkini hotel, termasuk tingkat okupansi yang menjadi indikator aktivitas dan potensi kerawanan.
“Bagaimana okupansi hotel hari ini?” tanya petugas.
“Alhamdulillah cukup stabil, Pak. Okupansi sekitar tujuh puluh persen. Mayoritas tamu adalah keluarga dan beberapa pelaku perjalanan dinas,” jawab resepsionis.
Petugas mengangguk, mencatat secara mental informasi penting tersebut. Dengan okupansi yang cukup tinggi, kewaspadaan bersama menjadi kunci. Patroli dialogis bukan sekadar hadir, melainkan membangun kesadaran kolektif.
“Kami mengapresiasi pengelolaan hotel yang tertib. Mohon tetap memperhatikan pendataan tamu, terutama identitas, serta memastikan area parkir dan akses masuk terpantau,” ujar petugas dengan nada persuasif.
“Iya, Pak. Kami selalu berusaha mengikuti prosedur dan berkoordinasi jika ada hal yang mencurigakan,” jawab resepsionis mantap.
Pesan-pesan kamtibmas pun disampaikan dengan hangat dan jelas: pentingnya komunikasi cepat jika terjadi gangguan, kewaspadaan terhadap tamu yang membawa barang berlebihan tanpa kejelasan, serta menjaga ketertiban di area umum agar kenyamanan semua pihak terjaga. Petugas juga mengingatkan agar staf hotel tidak ragu menghubungi pihak berwenang bila membutuhkan bantuan.
“Keamanan adalah tanggung jawab kita bersama. Dengan saling berbagi informasi dan sigap bertindak, kita bisa mencegah potensi gangguan sejak dini,” tutup petugas.
Percakapan diakhiri dengan jabat tangan dan senyum. Patroli berlanjut, meninggalkan Hotel Spencer dengan rasa optimisme. Di balik aktivitas perhotelan yang dinamis, terjalin komitmen sederhana namun kuat: menjaga keamanan bukan hanya tugas aparat, melainkan kolaborasi semua pihak. Dari lobi yang hangat itu, lahir harapan akan lingkungan yang aman, tertib, dan penuh kepercayaan—tempat setiap tamu merasa dilindungi, dan setiap pekerja merasa didukung.